Da Kira Lyberth trådte ind ad døren til AniCura Centrum Dyrehospital i december 2024, var det med et helt nyt eksamensbevis i hånden. Dagen før havde hun afsluttet uddannelsen som fagveterinærsygeplejerske i klinikrelateret familiedyrs adfærd fra Københavns Universitet – en uddannelse, hun havde ønsket sig i mange år. For Kira handlede det ikke blot om faglig udvikling, men om noget dybere.
- Adfærd har altid været min største interesse, fortæller hun.
- Jeg har altid haft ondt af de mange stressede dyr, der kommer til dyrlægen. Det føltes naturligt for mig at ville forstå deres sprog – ikke bare reagere på deres adfærd.
Fra viden til praksis
Uddannelsen gav Kira nye redskaber, nye perspektiver og et langt mere nuanceret blik for, hvad der foregår i den enkelte konsultation. Hun beskriver, hvordan hun i dag langt bedre kan aflæse familiedyrenes signaler og samtidig kan kommunikere det til ejerne på en måde, alle kan forstå. Det har gjort hendes samtaler mere værdifulde – også når ejeren ikke selv helt kan se, hvor problemet starter.
På hospitalet har den nye faglighed allerede sat tydelige spor. Kira arbejder systematisk med stressfri håndtering og tilbyder individuelle adfærdskonsultationer, hvor ejere kan få hjælp til bl.a. dyrlægeskræk, ro-træning og negleklipstræning. Når problemerne er mere omfattende, henviser hun videre – men de mange små og mellemstore udfordringer bliver nu løst direkte i huset.
Dyrlægerne har hurtigt taget hendes kompetencer til sig.
- Nu kan de sende adfærdsrelaterede problemstillinger videre til mig, siger Kira.
- Det giver dem mere tid til deres opgaver, og vi får et fælles sprog om håndtering af de patienter, der kræver noget særligt.
Hvalpeholdene – en succes, der skaber loyalitet
En af de største gevinster har været de hvalpehold, Kira har etableret og nu kører hver femte uge. De første hold var små, men i dag er de fuldt bookede.
Holdene er bygget op omkring en kombination af teori og konkrete øvelser, som giver både ejere og hvalpe et trygt fundament. Der er ingen fri leg, som ellers kan skabe unødig stress – i stedet er der ro, struktur og fokus. Det er en model, der virker.
- Ejerne får hurtigt en tæt relation til hospitalet, fortæller Kira.
- Hundene bliver glade for at komme her, og det giver en helt anden tryghed, når de senere skal til dyrlægen. Det smitter af på hele deres liv.
Små forandringer – stor forskel
Sammen med resten af medarbejderne har Kira været med til at indføre flere stressreducerende tiltag i dagligdagen. I venteværelset er der nu hilsefri zoner, som mindsker presset for hunde – både for dem som kan lide kontakt og ikke kan lide kontakt, da al kontakt øger stressniveauet hos hunden. Narkosepatienter bliver båret i bløde ”babytasker”, så de kan vågne stille og roligt i hænderne på medarbejderne i stedet for alene i et bur.
Det er ikke revolutioner, men det er ændringer, der kan mærkes. For patienterne, for klienterne – og for medarbejderne.
Et ledelsesperspektiv på investering i adfærd
For klinikleder Kristine Baron har det aldrig kun handlet om økonomi. Da hun ansatte Kira, var det med en klar fornemmelse af, at adfærdsfaglighed ville styrke hospitalets samlede profil.
- Det er ikke en uddannelse, man sender en medarbejder på for at få hurtig økonomisk gevinst, siger hun.
- Men helhedsindtrykket – kvaliteten, relationerne, loyaliteten – det har kæmpe værdi.
Hun oplever, at ejerne vender tilbage i langt højere grad, når de har været igennem et forløb med Kira. De føler sig set, og de får hjælp, der rækker ud over den enkelte konsultation. Dyrlægerne bliver aflastet, og arbejdsgangene bliver mere klare, fordi der er en tydelig fagperson at sende adfærdsudfordringer videre til.
Selvom hospitalet endnu ikke kan afsætte faste dage til adfærdskonsultationer, drømmer Kristine om fremtiden.
- På sigt kunne jeg sagtens se Kira arbejde næsten fuldtid med adfærd, siger hun.
- Vi vil gerne udvikle os mere og skabe et sundhedshus, hvor både det fysiske og det mentale dyreliv får plads.
I dag passer én fagveterinærsygeplejerske i klinikrelateret familiedyrs adfærd godt til hospitalets størrelse. Men i takt med at efterspørgslen vokser, kan det ændre sig. Kira kan indimellem ønske sig en kollega at sparre med, men hun nyder også at have området som sit eget hjertebarn og forme det selv.
Hvad uddannelsen har tilført – i ét ord?
Kristine tøver ikke.
"Helhedsblik", siger hun.
- Vi ser hele hunden nu – ikke bare sygdommen. Det gør patienterne tryggere, ejerne mere loyale og vores hverdag både lettere og mere meningsfuld.
Det er også hendes klare anbefaling til andre ledere:
- Gør det. Ikke kun for økonomien – men for udviklingen, arbejdsmiljøet og kvaliteten. Vi skal være med på beatet, også når det gælder adfærd.
Nye muligheder for dig, der vil arbejde med adfærd
Efterspørgslen på veterinærsygeplejersker med specialiseret viden om familiedyrs adfærd er stigende, og både dyrehospitaler og dyreejere oplever i dag et tydeligt behov for medarbejdere, der kan arbejde målrettet med adfærd, stressreduktion og forebyggende rådgivning. For dem, der ønsker at udvikle deres kompetencer på dette område, åbner der nu to relevante uddannelsesmuligheder.
Denne uddannelse giver veterinærsygeplejersken et solidt grundlag for at forstå og arbejde med især hunde og katte adfærd i klinisk praksis. Forløbet omfatter både teoretiske moduler om den enkelte arts udvikling, aflæsning af adfærd, indlæringsteori og kommunikation samt praktikmoduler med fokus på stressreducerende håndtering, klinikindretning og planlægning af forebyggende aktiviteter som ”cat friendly clinic”, hvalpehold og klientaftener.
Begge uddannelsesforløb er udviklet i samarbejde mellem Den Danske Dyrlægeforening, Veterinærsygeplejerskernes Fagforening og Københavns Universitet og giver veterinærsygeplejersker mulighed for at styrke deres faglige rolle i klinikken og bidrage til en mere helhedsorienteret tilgang til patienterne.
Interesserede kan finde yderligere information og tilmeldingsmuligheder på DDDs hjemmeside.
